Франшиза Wildberries

Одно из самых популярных направлений франчайзинга – открытие пунктов выдачи интернет-магазинов. Это объясняется тем, что при сравнительно невысоком размере первоначальных вложений услуга пользуется спросом во всех регионах. Хороший вариант начать бизнес в этой сфере - франшиза «Вайлдберриз».

Как открыть пункт выдачи

Один из крупнейших мультибрендовых магазинов одежды и обуви выдвигает ряд условий для потенциальных франчайзи. Для желающих открыть под брендом Wildberries пункт выдачи франшиза предусматривает:

• наличие статуса юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя;
• наличие электронно-цифровой подписи;
• наличие смартфона на на базе Android или iOS с установленным приложением WBPoint;
• от 700 тысяч до 2,5 млн рублей* (включая паушальный взнос) для стартовых инвестиций;
• соответствующее определенным требованиям помещение в собственности или в аренде;
• разрешительная документация (в том числе на установку вывески) от государственных органов;
• официальное трудоустройство сотрудников.

Важно! Сейчас у Wildberries франшиза предусматривает всего два варианта: собственник действующего ПВЗ заключает договор и начинает работать под этим брендом или предприниматель берет в управление один из ПВЗ компании.

Хотя можно заключить договор на открытие одной точки, предпочтение отдается предпринимателям, намеревающимся открыть несколько пунктов выдачи.

Что из себя представляет пункт выдачи заказов

Когда клиенты делают заказ в интернет-магазине, они могут выбрать два варианта доставки: на дом курьером или самовывоз из ПВЗ. Последний пользуется большей популярностью, так как стоит это значительно дешевле (а в некоторых случаях – бесплатно), заказ хранится несколько дней и забрать его можно в любое удобное время в часы работы пункта. Низкая для покупателей цена доставки объясняется тем, что в пункт доставляется несколько товаров, т.е. она делится на несколько покупателей.

Заказанные товары доставляются в пункт выдачи. Там их принимают, разбирают, упаковывают и складируют, сообщают клиентам о поступлении, а затем выдают заказы покупателям либо, в случае отказа, оформляют возврат. В обоих случаях клиентам выдаются предусмотренные законодательством документы. Возвращенные заказы забирает из ПВЗ головная компания.

Пункт выдачи заказов работает 11 часов в день без выходных, поэтому предусматриваются две смены сотрудников.

Доходом франчайзи является ежемесячное вознаграждение в виде 6% от прибыли пункта.

Франшиза «Вайлдберриз»: условия и цена

Франчайзи получает готовую бизнес-модель и должен действовать строго в соответствии с инструкцией по работе ПВЗ – это обязательное условие договора. Еще одно требование, без выполнения которого запуск пункта выдачи невозможен – установка приложения WBPoint и регистрация в нем. Заявка на открытие точки создается именно в приложении, после ее одобрения ПВЗ будет внесен в перечень на официальном сайте, и только после этого будет считаться открытым. Контроль за деятельностью также осуществляется при помощи приложения.

Определенные требования также предъявляются к помещению, в том числе его оформлению и оснащению, и сотрудникам. Невыполнение условий договора франчайзи является основанием для его расторжения.

Франшиза валберис предусматривает уплату паушального взноса в размере 500 тысяч рублей*. Роялти, а также любые иные платежи, отсутствуют.

Предполагаемый срок окупаемости – 2 года.

Важно! При настоящем формате работы стоимость ребрендинга ПВЗ/управления готовым ПВЗ рассчитывается индивидуально. Заинтересованные в покупке франшизы «Вайлдберриз» могут узнать цену, написав на электронную почту франчайзера.

Стартовые инвестиции, необходимые для запуска точки

При покупке любой франшизы то, сколько она реально стоит, определяется не только суммой вступительного взноса.

Стоимость франшизы вилдберис помимо паушального взноса включает в себя стартовые инвестиции в размере от 200 000 до 2 000 000 рублей*. Сумма зависит от того, есть ли у предпринимателя помещение в собственности или ему необходимо его купить или взять в аренду, объема необходимого ремонта, региона и еще нескольких факторов. Немалая часть инвестиций идет на покупку необходимого оборудования.

Обратите внимание: франчайзер предлагает беспроцентную рассрочку на мебель и оборудование на срок до шести месяцев.

Кроме того, в сумму первоначальных вложений входят расходы на зарплату персоналу и оплату коммунальных услуг, установку системы видеонаблюдения, стоимость оформления и получения необходимой документации.

Необходимые для покупки франшизы и начала работы денежные средства могут быть собственными или кредитными.

Требования к помещению

Пункт выдачи заказов может располагаться:

• на первом этаже жилого или нежилого здания, обязательное условие – отсутствие пропускной системы и отдельный вход;
• в отдельно стоящем здании;
• в павильоне в торговом или бизнес-центре.

Минимальная площадь помещения – 20 кв. м. Обязательное условие – наличие отопления и санузла. Кроме того, оно должно быть оборудовано противопожарной системой и охранной сигнализацией. Желательны хорошее освещение и вентиляция.

Если предполагается большое количество клиентов, рекомендуется предусмотреть отдельное складское помещение.

Еще один возможный формат – точка выдачи посылок. В этом случае требования к помещению ниже и его оснащение потребует меньших затрат, но данный формат пользуется намного меньшей популярностью у покупателей и приносит значительно меньше прибыли.

Вне зависимости от формата должна быть возможность установки большой брендированной вывески. Интерьер оформляется в фирменной цветовой гамме.

Где может находиться ПВЗ

Расположение в центре города или месте с высокой проходимостью не является обязательным условием. Но так как клиенты интернет-магазина предпочитают не тратить время на дорогу, пункт выдачи не должен находиться вдалеке от жилых домов, например, в промзоне или торговом центре, расположенном в пригороде.

Предпочитаемое место расположения – крупный спальный район или центральная часть города с хорошей транспортной доступностью. ПВЗ должен быть хорошо заметен (желательно располагаться на улице, а не во дворе) либо рядом должны быть ориентиры, чтобы его было легко найти.

Требования к персоналу

Один из принципов компании – клиентоориентированность, поэтому к персоналу ПВЗ предъявляются высокие требования. Сотрудники должны быть:

• обучаемыми – перед началом работы необходимо пройти обучение, изучить инструкцию и ознакомиться со стандартами обслуживания;
• ответственными – действовать строго в соответствии с рабочим функционалом и инструкцией, предоставляемыми франчайзером;
• дисциплинированными – ПВЗ должен быть открыт и без перерывов обслуживать клиентов в часы работы;
• стрессоустойчивыми и соблюдающими правила взаимодействия с клиентами;
• уверенными пользователями ПК и кассовым оборудованием.

Дополнительная информация. В настоящее время франчайзер дает возможность принять на работу уже прошедших обучение сотрудников.

Каждый сотрудник должен быть официально оформлен. Предусмотрены системы премирования и штрафов.

Какое оборудование должно быть в пункте выдачи

Для открытия ПВЗ по франшизе Wildberries необходимо купить следующее оборудование:

• мебель для персонала, в том числе стойка, и стеллажи для заказов;
• примерочные кабинки с зеркалами;
• кассовый аппарат, терминал для оплаты банковскими картами и сканер штрих-кодов;
• компьютер с доступом в интернет;
• принтер, сканер, ксерокс.

Это является стандартным оснащением, необходимым для осуществления деятельности. Если пункт выдачи открывается в формате точки, примерочные кабинки не нужны.

Желательным, но не обязательным условием также является наличие стационарного телефона.

Методы рекламы и продвижения

Бренд Wildberries широко известен, и сама по себе заметная вывеска и брендированное оформление входной группы привлекают внимание и являются рекламой. Репутация и популярность франчайзера обеспечивают постоянный стабильный поток клиентов и устойчивый доход.

Как только партнер зарегистрируется в приложении, подпишет договор и внесет платеж, его пункт выдачи заказов будет внесен в список на официальном сайте. Клиентам будет автоматически предлагаться адрес пункта, в котором они могут забирать заказы.

Для оповещения покупателей, живущих рядом с ПВЗ, об открытии новой точки предприниматель может использовать рассылку листовок через почтовые ящики, их раздачу на улице, рекламу в местной прессе и другие способы информирования.

Юридическое оформление пункта выдачи

Для сотрудничества с компанией предприниматель должен не только быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (и иметь подтверждающее это свидетельство), но и предоставить следующие документы:

• документ, подтверждающий присвоение кода предпринимательской деятельности (при подаче заявления следует указать код ОКВЭД 47.91 – предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям);
• свидетельство о постановке на налоговый учет (рекомендуется выбрать УСН – упрощенную систему налогообложения);
• разрешительная документация от государственных инстанций (СЭС и пожарной инспекции);
• документы, подтверждающие право собственности на помещение или договор аренды;
• трудовые договоры с персоналом;
• договор на обслуживание с управляющей компанией.

Кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в инспекции ФНС по фактическому месту нахождения пункта выдачи.

Кроме того, для осуществления деятельности необходимо открыть расчетный счет в банке и заключить договор на инкассацию.

Если предприниматель зарегистрирован как юридическое лицо, помимо вышеупомянутых документов он также должен предоставить устав организации и выписку из ЕГРЮЛ.

Подписание договора с франчайзером и открытие точки возможно только при наличии всей необходимой документации.

Есть ли альтернативы

Предприниматели, которых не устраивает актуальная на сегодня форма партнерства с Wildberries, могут открыть пункты выдачи заказов, купив франшизу у таких компаний, как:

• OZON;
• PickPoint;
• СДЭК;
• TAKE ALL;
• Boxberry;
• Pick-up.ru.

Хотя в настоящее время нет возможности купить у валберис франшизу для открытия пункта выдачи в собственном или самостоятельно арендованном помещении, компания предлагает выгодные условия сотрудничества. Информацию о возобновлении продаж классической франшизы можно получить через официальный сайт компании.

* Цены актуальны на начало 2021 г.